WROCŁAW · ZGŁOSZENIA WYSYŁKOWE
Odzyskiwanie danych z dysku HDD i SSD Wrocław
Dysk nie jest wykrywany, komputer nie startuje albo zniknęły ważne foldery? Zgłoś dysk HDD, SSD, NVMe lub nośnik zewnętrzny. Ustalimy rodzaj awarii, priorytetowe pliki i możliwy zakres odzysku.
Dysk zewnętrzny i komputer proszący o formatowanie
Komunikat o konieczności formatowania nie oznacza, że należy się na nie zgodzić. Problem może dotyczyć systemu plików, połączenia lub samego nośnika. Jeżeli potrzebujesz zawartości, przerwij zapisywanie danych i opisz objawy. Podaj, czy dysk widać z właściwą pojemnością, czy połączenie jest stabilne i co wydarzyło się przed awarią.
HDD po upadku, stukanie i problemy z odczytem
Uszkodzenie mechaniczne wymaga innej oceny niż przypadkowe skasowanie folderu. Gdy pojawiły się nowe, nietypowe odgłosy, zawieszanie odczytu lub awaria po upadku, wyłącz nośnik i nie ponawiaj testów obciążających dysk. Nie otwieraj obudowy samego HDD. Kolejne próby mogą pogorszyć stan nośnika i utrudnić dostęp do plików.
Odzyskiwanie danych z SSD i NVMe
Nośniki półprzewodnikowe nie mają mechaniki HDD, ale mogą ulec awarii elektroniki, kontrolera lub pamięci. Usunięte dane mogą stać się niedostępne m.in. w związku z działaniem TRIM i wewnętrznym zarządzaniem pamięcią. Sam fakt, że SSD nie wydaje dźwięków, niczego nie przesądza. Podaj model, interfejs i okoliczności utraty dostępu.
Usunięta partycja, format i reinstalacja systemu
Każdy kolejny zapis może ograniczać możliwość odzysku. Nie instaluj programu ratunkowego na nośniku, z którego chcesz odzyskać pliki, i nie zapisuj na nim wyników odzyskiwania. Napisz, czy był to szybki format, usunięcie partycji czy instalacja nowego systemu. Jeżeli dysk był szyfrowany, informacja o dostępności klucza odzyskiwania jest istotna dla oceny.
Dysk z laptopa czy cały komputer?
Nie demontuj sprzętu, jeśli nie masz pewności, jak zrobić to bezpiecznie. W części komputerów pamięć jest wlutowana lub powiązana z zabezpieczeniami urządzenia. Przyjmujemy również zgłoszenie całego laptopa. Wskaż najważniejsze katalogi, typy dokumentów oraz dostępny nośnik docelowy. Ustalimy formę przekazania danych i zakres diagnozy.
Cena, termin i przekazanie odzyskanych danych
Zakres potrzebnych prac wynika z diagnozy, a nie wyłącznie z pojemności pamięci. Przed rozpoczęciem uzgadniamy koszt oraz przewidywany termin. Napisz, które pliki są priorytetowe i czy masz własny nośnik docelowy. Warunki rozliczenia, również w przypadku braku możliwości odzyskania danych, ustalamy przy zleceniu. Nie podajemy pozornie niskiej ceny, która nie odpowiada rozpoznanej awarii.
Pytania przed zgłoszeniem
Czy dysk trzeba naprawić, aby odzyskać pliki?
Zależy to od przyczyny problemu. Celem usługi jest uzyskanie danych; odzysk nie oznacza przywrócenia nośnika do bezpiecznej, dalszej eksploatacji.
Czy można odzyskać wszystko po formatowaniu SSD?
Nie można tego zagwarantować. Znaczenie mają m.in. TRIM, szyfrowanie, stan pamięci i późniejsze zapisy. Ocena dotyczy konkretnego przypadku.
Przyjęcie we Wrocławiu i wysyłka
Sprzęt możesz zgłosić przy ul. Legnickiej 32 we Wrocławiu. Jeśli chcesz dostarczyć sprzęt przesyłką, najpierw uzgodnij sposób przyjęcia. Sprawdź przygotowanie przesyłki. W kontakcie znajdziesz dane serwisu i aktualne informacje o godzinach pracy.
Wybierz rodzaj zgłoszenia
Odzyskiwanie danych z telefonu
Zdjęcia, kontakty i dokumenty z telefonu, który przestał działać. Zgłoś Androida lub iPhone’a po awarii, zalaniu albo uszkodzeniu ekranu. Ustalimy, co ogranicza dostęp do plików i jakie prace można wykonać.
Poznaj zakres usługi →Odblokowanie telefonu bez utraty danych
Zapomniany PIN, wzór lub hasło ekranu? Sprawdzamy możliwość usunięcia blokady z zachowaniem zawartości w obsługiwanych urządzeniach. Podaj model i komunikat z ekranu — nie resetuj telefonu, jeżeli potrzebujesz zapisanych w nim danych.
Poznaj zakres usługi →Odzyskiwanie danych z kart pamięci i pendrive
Zdjęcia z karty SD, nagrania z microSD lub dokumenty z pendrive’a: zgłoś brak odczytu, przypadkowe usunięcie albo uszkodzone złącze. Zabezpiecz nośnik i nie zapisuj na nim nowych danych.
Poznaj zakres usługi →Odzyskiwanie danych RAID i NAS
Niedostępne foldery firmowe, awaria serwera NAS albo problem z macierzą RAID? Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące odzyskania danych z zestawów wielodyskowych. Przed zmianą konfiguracji opisz stan urządzenia i historię awarii.
Poznaj zakres usługi →Dane z laptopa
Komputer nie uruchamia systemu, ale potrzebujesz dokumentów? Sprawdź zgłoszenie całego laptopa i dostęp do jego nośnika.
Pomoc z laptopem →