WROCŁAW · ZGŁOSZENIA WYSYŁKOWE
Odzyskiwanie danych z kart pamięci i pendrive Wrocław
Zdjęcia z karty SD, nagrania z microSD lub dokumenty z pendrive’a: zgłoś brak odczytu, przypadkowe usunięcie albo uszkodzone złącze. Zabezpiecz nośnik i nie zapisuj na nim nowych danych.
Karty SD i microSD z aparatów, kamer i dronów
Błąd karty po sesji zdjęciowej lub locie drona nie musi oznaczać tej samej usterki co skasowanie plików. Ważne jest, czy urządzenie zakończyło zapis, czy karta była wyjmowana podczas pracy oraz czy po błędzie wykonano nowe nagrania. Wyjmij ją po bezpiecznym wyłączeniu urządzenia i nie używaj do kolejnych zdjęć.
Pendrive niewidoczny w komputerze
Brak reakcji może wynikać z uszkodzonego złącza USB, elektroniki albo pamięci. Jeśli wtyk jest wygięty lub pęknięty, nie dociskaj go i nie próbuj wielokrotnie ustawiać pod kątem. Zgłoś, czy pendrive jest wykrywany i jaką pojemność pokazuje komputer. Model i zdjęcie uszkodzenia pomagają ustalić sposób przyjęcia nośnika.
Karta żąda formatowania lub pokazuje pusty katalog
Nie formatuj nośnika tylko po to, aby komputer ponownie go otworzył. Przerwij również automatyczne operacje naprawcze, jeżeli nie masz kopii ważnych plików. Przyczyna może leżeć w strukturze plików lub uszkodzeniu pamięci. Podaj urządzenie, w którym karta pracowała, i komunikat widoczny w aparacie lub komputerze.
Odzyskiwanie filmów to nie to samo co naprawa nagrania
Plik może być odnaleziony, ale nadal nie odtwarzać się prawidłowo po przerwanym zapisie. W zgłoszeniu rozróżnij brak filmu na karcie od obecnego, uszkodzonego nagrania. Napisz, z jakiej kamery pochodzi materiał i jaki ma format. Zachowaj oryginalną kartę; nie zapisuj na niej wyeksportowanych ani naprawianych wersji.
Jak dostarczyć mały nośnik?
Umieść kartę lub pendrive w sztywnym opakowaniu chroniącym przed zgnieceniem. Nie przyklejaj taśmy bezpośrednio do styków. Dołącz kontakt oraz opis priorytetowych plików, np. zdjęcia z konkretnej daty lub folder z dokumentami. Sposób wysyłki i przyjęcia uzgodnij z nami przed nadaniem.
Cena, termin i przekazanie odzyskanych danych
Zakres potrzebnych prac wynika z diagnozy, a nie wyłącznie z pojemności pamięci. Przed rozpoczęciem uzgadniamy koszt oraz przewidywany termin. Napisz, które pliki są priorytetowe i czy masz własny nośnik docelowy. Warunki rozliczenia, również w przypadku braku możliwości odzyskania danych, ustalamy przy zleceniu. Nie podajemy pozornie niskiej ceny, która nie odpowiada rozpoznanej awarii.
Pytania przed zgłoszeniem
Czy odzyskacie zdjęcia po skasowaniu z aparatu?
Możliwość zależy od dalszego używania karty, nadpisania i stanu pamięci. Przerwij wykonywanie zdjęć i zgłoś nośnik. Nie zapewniamy odzysku każdej usuniętej fotografii.
Czy uszkodzony pendrive trzeba lutować?
Nie każda awaria ma charakter mechaniczny. Najpierw ustalamy przyczynę braku dostępu; samodzielne grzanie lub lutowanie może dodatkowo uszkodzić nośnik.
Przyjęcie we Wrocławiu i wysyłka
Sprzęt możesz zgłosić przy ul. Legnickiej 32 we Wrocławiu. Jeśli chcesz dostarczyć sprzęt przesyłką, najpierw uzgodnij sposób przyjęcia. Sprawdź przygotowanie przesyłki. W kontakcie znajdziesz dane serwisu i aktualne informacje o godzinach pracy.
Wybierz rodzaj zgłoszenia
Odzyskiwanie danych z telefonu
Zdjęcia, kontakty i dokumenty z telefonu, który przestał działać. Zgłoś Androida lub iPhone’a po awarii, zalaniu albo uszkodzeniu ekranu. Ustalimy, co ogranicza dostęp do plików i jakie prace można wykonać.
Poznaj zakres usługi →Odblokowanie telefonu bez utraty danych
Zapomniany PIN, wzór lub hasło ekranu? Sprawdzamy możliwość usunięcia blokady z zachowaniem zawartości w obsługiwanych urządzeniach. Podaj model i komunikat z ekranu — nie resetuj telefonu, jeżeli potrzebujesz zapisanych w nim danych.
Poznaj zakres usługi →Odzyskiwanie danych z dysku HDD i SSD
Dysk nie jest wykrywany, komputer nie startuje albo zniknęły ważne foldery? Zgłoś dysk HDD, SSD, NVMe lub nośnik zewnętrzny. Ustalimy rodzaj awarii, priorytetowe pliki i możliwy zakres odzysku.
Poznaj zakres usługi →Odzyskiwanie danych RAID i NAS
Niedostępne foldery firmowe, awaria serwera NAS albo problem z macierzą RAID? Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące odzyskania danych z zestawów wielodyskowych. Przed zmianą konfiguracji opisz stan urządzenia i historię awarii.
Poznaj zakres usługi →Dane z laptopa
Komputer nie uruchamia systemu, ale potrzebujesz dokumentów? Sprawdź zgłoszenie całego laptopa i dostęp do jego nośnika.
Pomoc z laptopem →