WROCŁAW · ZGŁOSZENIA WYSYŁKOWE
Odblokowanie telefonu bez utraty danych Wrocław
Zapomniany PIN, wzór lub hasło ekranu? Sprawdzamy możliwość usunięcia blokady z zachowaniem zawartości w obsługiwanych urządzeniach. Podaj model i komunikat z ekranu — nie resetuj telefonu, jeżeli potrzebujesz zapisanych w nim danych.
Usunięcie blokady ekranu z zachowaniem zawartości
Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące zapomnianego kodu PIN, wzoru i hasła blokady telefonu. Najpierw ustalamy, czy dla danego modelu i wersji oprogramowania jest dostępna odpowiednia metoda. Możliwość odblokowania bez kasowania pamięci nie jest cechą wszystkich telefonów danej marki. Aktualizacje systemu i zabezpieczeń mogą zmieniać zakres obsługi.
Samsung, Xiaomi i pozostałe telefony z Androidem
Nie wystarczy informacja „telefon Samsung” albo „Android”. Podaj pełny model z pudełka, dokumentu zakupu lub oznaczeń urządzenia. Jeśli znasz wersję systemu albo datę ostatniej aktualizacji, dopisz je do zgłoszenia. Napisz też, czy urządzenie uruchamia się normalnie, jest czasowo zablokowane, czy wyświetla inny komunikat.
Zapomniany kod iPhone’a
Nie obiecujemy uniwersalnego usunięcia kodu iPhone’a z zachowaniem danych. Standardowa procedura resetowania urządzenia przy zapomnianym kodzie może usuwać jego zawartość. Przed taką operacją warto sprawdzić dostępne możliwości i istniejące kopie zapasowe. Samo ponowne uruchomienie telefonu nie usuwa szyfrowania ani wymogu wpisania kodu.
Blokada ekranu, karta SIM i konto to różne sprawy
Kod do ekranu nie jest kodem PIN karty SIM. Blokada aktywacji Apple oraz weryfikacja konta Google również mają inny charakter. Zgłaszając urządzenie, przepisz komunikat lub prześlij jego zdjęcie bez prywatnych danych. Nie opisujemy usunięcia jednej blokady jako gwarancji uzyskania dostępu do kont, chmury i wszystkich aplikacji.
Co przygotować przed kontaktem?
Podaj model, rodzaj blokady, wersję systemu, jeśli ją znasz, oraz informację o wcześniejszych resetach i próbach odblokowania. Zaznacz, że dane muszą zostać zachowane. Zlecenie przyjmujemy od właściciela lub osoby upoważnionej; sposób potwierdzenia uprawnienia ustalamy przy przyjęciu. Nie wysyłaj haseł do kont przez formularz.
Cena, termin i przekazanie odzyskanych danych
Zakres potrzebnych prac wynika z diagnozy, a nie wyłącznie z pojemności pamięci. Przed rozpoczęciem uzgadniamy koszt oraz przewidywany termin. Napisz, które pliki są priorytetowe i czy masz własny nośnik docelowy. Warunki rozliczenia, również w przypadku braku możliwości odzyskania danych, ustalamy przy zleceniu. Nie podajemy pozornie niskiej ceny, która nie odpowiada rozpoznanej awarii.
Pytania przed zgłoszeniem
Czy odblokowanie zawsze oznacza reset?
Nie w każdym obsługiwanym przypadku, ale nie dla każdego urządzenia można zachować dane. Weryfikujemy konkretny model i system przed uzgodnieniem prac.
Ile kosztuje zdjęcie hasła z telefonu?
Koszt zależy od modelu, zabezpieczeń i dostępnej metody. Zgłoś urządzenie, a ustalimy możliwość wykonania oraz warunki usługi. Nie stosujemy jednej ceny dla wszystkich telefonów.
Przyjęcie we Wrocławiu i wysyłka
Sprzęt możesz zgłosić przy ul. Legnickiej 32 we Wrocławiu. Jeśli chcesz dostarczyć sprzęt przesyłką, najpierw uzgodnij sposób przyjęcia. Sprawdź przygotowanie przesyłki. W kontakcie znajdziesz dane serwisu i aktualne informacje o godzinach pracy.
Wybierz rodzaj zgłoszenia
Odzyskiwanie danych z telefonu
Zdjęcia, kontakty i dokumenty z telefonu, który przestał działać. Zgłoś Androida lub iPhone’a po awarii, zalaniu albo uszkodzeniu ekranu. Ustalimy, co ogranicza dostęp do plików i jakie prace można wykonać.
Poznaj zakres usługi →Odzyskiwanie danych z dysku HDD i SSD
Dysk nie jest wykrywany, komputer nie startuje albo zniknęły ważne foldery? Zgłoś dysk HDD, SSD, NVMe lub nośnik zewnętrzny. Ustalimy rodzaj awarii, priorytetowe pliki i możliwy zakres odzysku.
Poznaj zakres usługi →Odzyskiwanie danych z kart pamięci i pendrive
Zdjęcia z karty SD, nagrania z microSD lub dokumenty z pendrive’a: zgłoś brak odczytu, przypadkowe usunięcie albo uszkodzone złącze. Zabezpiecz nośnik i nie zapisuj na nim nowych danych.
Poznaj zakres usługi →Odzyskiwanie danych RAID i NAS
Niedostępne foldery firmowe, awaria serwera NAS albo problem z macierzą RAID? Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące odzyskania danych z zestawów wielodyskowych. Przed zmianą konfiguracji opisz stan urządzenia i historię awarii.
Poznaj zakres usługi →Dane z laptopa
Komputer nie uruchamia systemu, ale potrzebujesz dokumentów? Sprawdź zgłoszenie całego laptopa i dostęp do jego nośnika.
Pomoc z laptopem →