Jakie są objawy?
Ładowanie przerywa, przewód jest luźny lub tablet nie reaguje. Zapisz, kiedy pojawił się problem i czy tablet upadł albo miał kontakt z cieczą.
Co sprawdzamy?
Sprawdzamy zasilacz, przewód, port i tor zasilania. W starszych modelach może występować inne złącze, dlatego potrzebujemy pełnego oznaczenia urządzenia.
Przed oddaniem tabletu
Nie poruszaj wtykiem na siłę i nie czyść portu metalowym narzędziem. Jeśli urządzenie działa, wykonaj kopię ważnych danych.
Prześlij pełną nazwę tabletu, generację i rozmiar. Możliwość naprawy, termin oraz koszt ustalimy po sprawdzeniu urządzenia.
Ładowanie i transmisja nie muszą psuć się razem
USB-C lub Lightning może działać częściowo. Podaj, czy tablet ładuje się, jest widoczny w komputerze i obsługuje akcesoria. Sprawdzamy kabel, zasilacz i złącze przed ustaleniem prac przy elektronice.
Złącze zależy od generacji tabletu
Przykładowo iPad 9. generacji korzysta z Lightning, a iPad 10. generacji z USB-C. Zgłoszenie powinno wskazywać konkretny model, zachowanie przewodu i reakcję na ładowarkę; kształt gniazda nie określa samodzielnie przyczyny awarii.