Jak objawia się problem?
Brak sieci, niedziałający port lub niestabilne połączenie.
Co sprawdzamy przed wyborem naprawy?
Porównujemy sieć przewodową, Wi-Fi i dostęp do panelu. Osobno oceniamy połączenie z operatorem i radio urządzenia.
Co ma znaczenie przy diagnostyce?
Oddziel dostęp do panelu i lokalnej sieci od połączenia operatora. Wskaż port lub pasmo, na którym występuje problem, bez ujawniania haseł. Poprawne Wi-Fi przy braku internetu nie jest dowodem awarii radia routera.
Modele i różnice w konstrukcji
Wybierz model, aby zobaczyć zdjęcie i wskazówki dotyczące zgłoszenia.
Co przygotować przed zgłoszeniem?
Do zgłoszenia „Naprawa Wi-Fi i portów LAN/WAN” dołącz dokładny model i opis kolejności objawów. Zachowaj komunikat lub zdjęcie widocznej wady; ważniejsze są warunki wystąpienia niż własne wskazanie części do wymiany.
Rozpoznanie łączności powinno oddzielić wykrywanie, nawiązanie połączenia i stabilność transmisji. Wymiana podzespołu nie rozwiązuje problemu niezgodnego akcesorium lub błędnego źródła. W sprzęcie sieciowym trzeba rozdzielić działanie urządzenia lokalnego i usługę operatora; sprawne połączenie Wi-Fi nie gwarantuje internetu ani odwrotnie.