Jakie są objawy?
Przycisk, analog lub panel sterowania nie reaguje. Opisz, kiedy problem się pojawił i czy urządzenie upadło, zostało zalane lub było wcześniej naprawiane.
Co sprawdzamy?
Sprawdzamy element sterujący, styki, taśmy i połączenia. Podobne objawy mogą wynikać z różnych przyczyn. W przypadku konsoli do gier znaczenie ma pełna nazwa modelu, wersja i stan pozostałych podzespołów.
Co podać przy zgłoszeniu?
Przy zgłoszeniu sprawdź, czy konsola uruchamia się bez płyty, czy daje obraz na innym kablu HDMI i czy wentylator pracuje normalnie. Nie poruszaj uszkodzonym gniazdem na siłę. Do diagnostyki napędu przyda się informacja, czy problem dotyczy jednej gry czy wszystkich nośników.
Możliwość naprawy, części, koszt i termin potwierdzimy indywidualnie. Nie musisz samodzielnie wskazywać uszkodzonej części.