Jak objawia się problem?
Zapętlenie startu, błędy gier lub restarty po aktualizacji.
Co sprawdzamy przed wyborem naprawy?
Odróżniamy błąd aplikacji i sterowników od awarii systemu lub pamięci. Przed odtworzeniem ustalamy, które dane i zapisy gier zachować.
Co ma znaczenie przy diagnostyce?
Rozróżnij błąd jednej gry, sterownika i uruchamiania całego SteamOS lub Windows. Podaj wersję systemu oraz zdarzenie poprzedzające awarię. Przed odtworzeniem uzgodnij zachowanie lokalnych zapisów, ustawień i danych użytkownika.
Modele i różnice w konstrukcji
Wybierz model, aby zobaczyć zdjęcie i wskazówki dotyczące zgłoszenia.
Co przygotować przed zgłoszeniem?
Do zgłoszenia „Naprawa uruchamiania konsoli przenośnej” dołącz dokładny model i opis kolejności objawów. Zachowaj komunikat lub zdjęcie widocznej wady; ważniejsze są warunki wystąpienia niż własne wskazanie części do wymiany.
Próby programowe powinny mieć ustalony cel i uwzględniać zapisane dane. Wybór aktualizacji, odtworzenia lub dalszej diagnozy zależy od etapu błędu, a nie tylko od pojawienia się logo. Handheld łączy ekran, system i sterowanie, lecz sposób zamocowania kontrolerów zależy od konstrukcji; nie należy przenosić zakresu jednej rodziny na wszystkie urządzenia.
System zależy od rodziny konsoli
Steam Deck, urządzenia z Windows i konsole Nintendo mają odmienne sposoby uruchamiania i aktualizacji. Przy Switchu lub 3DS zapisz komunikat systemu Nintendo; wskazówki dotyczące instalacji Windows albo SteamOS nie są dla nich procedurą naprawy.