Pierwszy krok
Jeśli urządzenie działa, zrób aktualną kopię najważniejszych zdjęć, dokumentów i kontaktów. Sprawdź, czy kopię da się otworzyć, zanim oddasz sprzęt.
Czego unikać?
W zgłoszeniu powiedz, czy dane są najważniejszą częścią naprawy. Gdy telefon lub laptop nie włącza się, unikaj kolejnych prób przy uszkodzonej baterii lub zalaniu.
Co powiedzieć serwisowi?
Nie wysyłaj haseł w wiadomości. Ewentualny dostęp do urządzenia uzgodnimy indywidualnie podczas przyjęcia.