Kiedy zgłosić tę usterkę?
Wtyk trzeba ustawiać w określonej pozycji, kontrolka ładowania miga albo komputer nie uruchamia się mimo podłączenia zasilacza.
Co sprawdzamy?
Weryfikujemy zasilacz, gniazdo, przewody i układ zasilania na płycie. W urządzeniach z USB-C sprawdzamy także port i zachowanie przy zgodnym zasilaniu.
Przed oddaniem laptopa
Nie poruszaj wtykiem na siłę; może to pogłębić uszkodzenie gniazda lub płyty. Jeśli możesz, podaj parametry zasilacza.
Podaj markę i model laptopa oraz opisz objawy. Dostępność części, zakres i koszt ustalimy po sprawdzeniu sprzętu.
Gniazdo, zasilacz czy elektronika ładowania?
USB-C, klasyczna wtyczka i Surface Connect wymagają odpowiedniego zasilacza. Sam kształt przewodu nie potwierdza zgodności. Jeśli laptop ma kilka portów USB-C, napisz, czy problem występuje na każdym oraz czy rozpoznawane jest podłączone urządzenie.